|
|  |
Der gives efter købeloven en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet, som er opstået efter købet. Det er dog en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af fejlagtigt brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der kan medført manglen.
Hvis varen er behæftet med en mangel, er du berettiget til at kræve omlevering. Det vil sige, at du kan kræve en ny vare fremsendt som erstatning for den der reklameres over, forudsat at reklamationen er berettiget og ikke medfører urimelige omkostninger for Green-Balance.
Du skal reklamere inden rimelig tid efter at du har konstateret manglen. Reklamere du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returneringen af varen, når reklamationen er berettiget.
Hvis du ønsker at reklamere over et produkt, bedes varen sendt til os på vores adresse:
Green-Balance
Birkebakken 16
DK-2840 Holte
Tlfnr. + 45 45 48 78 88
E-mail adresse: nilsson@inbound.dk
Når du returnerer varen, bedes du samtidig oplyse ordrenummer eller fakturanummer. Hvis varen skal erstattes i kroner og ører vil dette ske pr. check med mindre du oplyser dit kontonr.
|
|
